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Vos questions les plus fréquentes

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Expédition & livraison

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RETOURS

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usopp rencontre son pere sexe pantin Articles incorrects ou endommagés (Photo Retour) :
Si nous vous envoyons un article incorrect ou qu'un article vous arrive endommagé, veuillez simplement nous faire parvenir une photo numérique de l'article et de son emballage à l'adresse : olympus rencontre arles. Dans le corps de votre email, veuillez indiquer le numéro de la commande ainsi que la référence de l'expédition ou de l'article. Décrivez ensuite brièvement le motif du retour. Finalement, précisez si vous désirez un remplacement ou un remboursement. Merci d'envoyer votre demande dans les 30 jours qui suivent la réception de l'article. Votre requête sera traitée dans les 48 heures et vous recevrez un email vous informant qu'un remplacement ou un remboursement est en cours. Si vous avez choisi un remboursement, vous serez remboursé du prix de l'article et des frais de livraison.

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Si votre commande arrive en bonne condition mais que vous avez changé d'avis, aucun souci ! Vous pouvez nous retourner un article dans les 30 jours qui suivent sa réception et recevoir un remboursement du prix de cet article.

site de rencontre de femme marocaine Si vous nous avisez de votre intention de renvoyer votre article dans les 14 jours suivant sa réception, vous pouvez aussi dans certains cas bénéficier du remboursement des frais de livraison. Les frais de livraison représentent le montant que vous avez payé pour l'expédition des marchandises à l'adresse de livraison désignée (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'une méthode de livraison non standard). Nous ne remboursons pas les frais de livraison pour les articles issus de services et qui sont produits sur mesure à la commande. Les articles issus de services comprennent tous les articles encadrés, les toiles, l'art sur acrylique, l'art sur métal, la collection grand format Loft Art et/ou les produits Mes Photos ou Photo Déco. En outre, pour demander un remboursement des frais de livraison (le cas échéant), vous devez nous retourner la marchandise dans les 14 jours suivant votre demande de remboursement.

prix inscription site de rencontre Pour retourner un article, veuillez le remettre dans l'emballage d'origine (tube ou boîte) et compléter le formulaire de retour que vous trouverez au dos du bordereau d'expédition inclus dans votre commande. Informez-nous aussi de votre intention de retourner l'article en nous envoyant un message par courrier, fax ou email. Merci de préciser votre nom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que le numéro de la commande, de l'expédition et/ou la référence de l'article. Vous pouvez aussi mentionner la raison du retour.

rencontre lenny kravitz vanessa paradis rencontre végétarien Nous vous rappelons que vous devez payer pour le renvoi des marchandises. Nous vous encourageons vivement à retourner votre article par une méthode qui vous permet un suivi. Si vous retournez un article qui ne peut pas être envoyé par la poste, vous êtes malgré tout toujours responsable des frais d'expédition pour le retour. Le tableau ci-dessous vous donnera une estimation raisonnable de ces frais :

Type de produit Type d'emballage Coût estimé du retour
Affiche/Poster/T-shirt/Plaque métallique/Autres petits articles Tube/Sac/Petite boîte 7,50 € - 32,00 €
Reproduction murale géante Grand tube 13,50 € - 38,00 €
Reproduction encadrée de petit format/Article ayant été produit sur-mesure Petite boîte pour cadre (70 cm x 60 cm x 5 cm environ maximum) 13,50 € - 38,00 €
Silhouette découpée/ Cadre de moyen format/Article ayant été produit sur mesure Boîte moyenne pour cadre (90 cm x 70 cm x 8 cm environ maximum) 14,00 € - 45,00 €
Grand cadre/Article ayant été produit sur-mesure Grande boîte pour cadre (105 cm x 80 cm x 10 cm environ maximum) 35,00 € - 50,00 €

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c/o Goodrem Export House
Gloucestershire Airport
Cheltenham GL51 6SP
Royaume-Uni

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D-41334 Nettetal
Allemagne

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p/a Egetra S.A. Transports International
3/5, rue Marc Seguin
95194 Goussainville Cedex
France

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De Voorde 40
5807 EZ Oostrum
Pays-Bas

rencontre petrarque montpellier 2011 bar rencontre metz Méthodes de remboursement
Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Vous ne paierez pas de frais supplémentaires à la suite de ce remboursement. Sauf dans le cas de l'option Photo Retour, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que, soit nous ayons reçu les articles retournés, soit vous nous ayez fourni une preuve d'expédition de ces articles.

rencontres falaise rencontres avec des extraterrestres Échanges
Si votre article vous est arrivé en bon état mais que vous souhaitiez l'échanger pour le même article dans une taille différente ou pour un tout autre article, merci de nous retourner l'article original avec une demande de remboursement, selon la méthode décrite dans "Autres retours", et de passer une nouvelle commande.

Passer commande

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Expédition internationale

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rencontrer 40 ans Expédition internationale uniquement pour les affiches et les reproductions :

  • Pour la France, les colis sont expédiés avec un numéro de suivi du transporteur ; pour certains pays d'Europe tels que la Belgique, les produits sans service ajouté n'ont pas de numéro de suivi.

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